المادة 1 - الغرض

تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة للبيع على جميع الطلبات الإلكترونية أو الهاتفية التي يقدمها شخص طبيعي أو اعتباري (العميل) إلى Alza Mode على موقعها الإلكتروني www.alza-mode.com، أو عبر Messenger على https://web.facebook.com/profile.php?id=61574033099431/، أو عبر الهاتف على 0697670310 أو 0558899077.

المادة 2 - الأسعار والطلبات

الأسعار المعروضة على الموقع هي بالدينار الجزائري وتشمل جميع الضرائب. ومع ذلك، فإنها لا تشمل التسليم. سيتم إبلاغ العميل بسعر التسليم بعد تأكيد طلبه، بناءً على عنوان التسليم.

قد تخضع أسعار المنتجات للتغيير من قبل Alza Mode استنادًا إلى تطورات السوق.

إذا أصبح المنتج غير متوفر بعد أن قام العميل بتقديم طلب، فسوف تقوم Alza Mode بإخطار العميل عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف، وسوف تمنحه خيار اختيار منتج آخر أو إلغاء طلبه.

المادة 3 - إجراءات الطلب

تتوفر الخيارات التالية لتقديم الطلبات على Alza Mode.com:

على الموقع www.alza-mode.com (24/7).
عن طريق الهاتف: 0697670310 و 0558899077.
عن طريق الماسنجر : على صفحة الشركة على الفيسبوك https://web.facebook.com/profile.php?id=61574033099431/.
تحتفظ شركة Alza Mode بالحق في تأكيد أو رفض طلب العميل. في حالة الرفض، سيتم إرسال بريد إلكتروني داعم إلى العميل.

من خلال تأكيد الطلب، يؤكد العميل قبوله لجميع أحكام الشروط والأحكام العامة للبيع المشار إليها في هذه الصفحة.

المادة 4 - الدفع

يمكن للعميل اختيار طريقة الدفع التي تناسب احتياجاته بشكل أفضل: الدفع عند الاستلام، أو التحويل البنكي، أو الرمز البريدي.

المادة 5 - التسليم

سيتم توفير عنوان التسليم من قبل العميل عن طريق الهاتف أو Messenger أو عبر صفحة المنتج على www.alza-mode.com.

تحتفظ شركة Alza Mode بالحق في إجراء تغييرات أو طلب تفاصيل إضافية بخصوص عنوان التسليم.

تعتمد أوقات التسليم على توفر المنتج ومزود خدمة التوصيل.

في حالة غياب المستلم وقت التسليم سيتم إلغاء الطلب.

يجب على العميل التأكد من مطابقة المنتج عند التسليم.

المادة 6 - الضمان

نضمن أن جميع المنتجات المعروضة على موقع www.alza-mode.com تتوافق مع المواصفات الموضحة في ورقة المنتج. في حالة عدم الالتزام بالمنتج المباع، يجوز إرجاعه أو استبداله أو استرداد ثمنه.

يجب تقديم جميع الشكاوى أو طلبات التبادل أو استرداد الأموال عبر البريد الإلكتروني إلى contact@alza-mode.com مع سطر الموضوع "شكوى / طلب تبادل / طلب استرداد" في غضون 24 ساعة من التسليم. يحق لشركة Alza Mode استبدال المنتج أو استرداد ثمنه خلال 10 أيام عمل.

يتم تغطية بعض المنتجات بـ "ضمان الشركة المصنعة" الذي يقدمه المورد أو الشركة المصنعة؛ سيتم الإشارة إلى هذا الضمان على ورقة المنتج. يجب على العملاء الاحتفاظ بفاتورة الشراء وتسجيل الرقم التسلسلي للمنتج المعني. إذا أصبح المنتج معيبًا أثناء فترة ضمان الشركة المصنعة أو المورد، فيمكن للعملاء الاتصال بخدمة ما بعد البيع الخاصة بالشركة المصنعة أو المورد.

المادة 7 - حل النزاعات

يخضع هذا العقد للقانون الجزائري.

في حالة حدوث صعوبات أو نزاعات بين الطرفين فيما يتعلق بتفسير أو تنفيذ أو إنهاء هذا العقد، يتفق الطرفان على السعي إلى حل ودي وفقًا لروح هذا العقد.

في حالة حدوث نزاع لا يمكن حله وديًا، يعهد أطراف هذا العقد بالاختصاص الحصري للمحاكم الجزائرية ذات الاختصاص الإقليمي.

المادة 8 - التعديل

تخضع هذه المواد من "الشروط والأحكام العامة للبيع" للتعديل في أي وقت من قبل Alza Mode.

آخر تحديث في 19 مارس 2025