ARTICLE 1 - Objet

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes électroniques ou téléphoniques passées par une personne physique ou morale (Client), auprès de la société Alza Mode sur son site Internet www.alza-mode.com, ou par Messenger sur le site https://web.facebook.com/profile.php?id=61574033099431/ ou par téléphone au 0697670310 ou 0558899077.

ARTICLE 2 - Prix et commande

Les prix affichés sur le site sont en Dinar Algérien et en Toutes Taxes Comprises (TTC). Cependant, ils ne comprennent pas le prix de la livraison. Le prix de la  livraison sera communiqué au client après avoir validé sa commande suivant l’adresse de livraison. 

Le prix des produits peut faire l’objet d’une modification par l’entreprise Alza Mode suivant l’évolution du marché.

Si un produit devient indisponible après avoir effectué une commande par un client, l’entreprise Alza Mode informera le client par email ou par téléphone, et lui donnera la possibilité de choisir un autre produit ou d’annuler sa commande.

ARTICLE  3 - Modalités de passation des commandes

Pour passer commande sur Alza Mode.com, les variantes suivantes sont possibles :

• Sur le site Internet www.alza-mode.com (24/24h et 7/7j).
• Par téléphone : au 0697670310 et 0558899077.
• Par Messenger sur la page Facebook de l’entreprise https://web.facebook.com/profile.php?id=61574033099431/.

Alza Mode se réserve le droit de valider ou de refuser la commande du client, en cas de refus un email justificatif sera envoyé au client

En validant la commande le client confirme l’acceptation de la totalité des articles des Conditions Générales De Vente indiqués sur cette page.

ARTICLE  4 - Paiement

Le client peut choisir le moyen de paiement qui lui convient le mieux, soit par Espèces à la livraison, Virement bancaire ou par CCP.

ARTICLE 5 - Livraison

L’adresse de livraison sera indiquée par le client par téléphone, Messenger ou par la fiche produit sur www.alza-mode.com.

L’entreprise Alza Mode se réserve le droit d’apporter des modifications ou de demander plus de détail sur l’adresse de livraison.

 Le délai de livraison est fonction de la disponibilité des produits, ainsi que du le prestataire de livraison.

En cas d’absence du destinataire à la livraison, la commande sera annulée.

Le client doit vérifier la conformité du produit lors de la livraison.

ARTICLE 6 - Garantie

Tous les produits affichés sur le site www.alza-mode.com bénéficient de la garantie de conformité au spécification indiqué sur la fiche produit. En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé.

Toutes les réclamations, demandes d’échanges ou de remboursements doivent s’effectuer par mail à l’adresse : contact@alza-mode.com avec pour objet Réclamation/ Demande d’échange ou demande de remboursement dans le délai de 24 heures de la livraison, l’entreprise Alza Mode dispose d’un délai de 10 jours ouvrables pour échanger ou rembourser le produit.

Certains produits bénéficient de la « garantie constructeur » accordée par le fournisseur ou le fabricant, elle sera indiquée sur la fiche produit, le client doit impérativement conserver la facture d'achat et de relever le numéro de série se trouvant sur le produit en question. Si le produit devient défectueux pendant la période de la garantie du fabricant ou du fournisseur, le client peut consulter le service après-vente du fabricant ou du fournisseur.

ARTICLE 7 - Règlement des conflits

Le présent contrat est soumis au droit algérien.

En cas de difficultés ou de différents entre les deux parties à l’occasion de l’interprétation, de l’exécution ou de la terminaison du présent contrat, les parties conviennent de rechercher une solution amiable dans l’esprit du présent contrat.

En cas de litige ne pouvant être traité de façon amiable, les parties au présent contrat attribuent compétence exclusive aux tribunaux algériens territorialement compétents.

ARTICLE 8 - Modification

Les présents articles des "Conditions Générales De Vente" sont susceptibles d’être modifiés à tout moment par l’entreprise Alza Mode.

Dernière mise à jour 19/03/ 2025.